بهترین راه های جذب مشتری در مغازه پوشاک

هیچ چیز برای یک صاحب مغازه پوشاک از سکوت و خالی بودن فروشگاه در ساعات شلوغی روز دلگیرتر نیست. وقتی انرژی زیادی صرف چیدمان مانتوها، تیپ‌های جذاب و انتخاب بهترین اجناس کرده‌اید، انتظار دارید مشتریان راهی مغازه شما شوند. اما رقابت در این بازار، نفس‌گیر است.

فروشگاه‌های آنلاین با تخفیف‌های وسوسه‌انگیز و برندهای بزرگ با تبلیغات گسترده، همه در حال جلب توجه همان مشتریانی هستند که شما به حضورشان نیاز دارید. پس راهکار چیست؟ چطور می‌توان مغازه فیزیکی را به قطبی برای جذب مشتری تبدیل کرد؟ در ادامه، قصد داریم چند راهکار عملی و هوشمندانه را بررسی کنیم که ترکیبی از روش‌های سنتی و ابزارهای دیجیتال هستند و می‌توانند سرنوشت کسب‌وکار شما را تغییر دهند.

معرفی بهترین راه های جذب مشتری در مغازه پوشاک

فراموش نکنید که مشتری امروزی، همیشه به دنبال تجربه‌ای متفاوت است. او فقط به دنبال خرید یک تیکه لباس نیست؛ بلکه می‌خواهد حس خوبی داشته باشد، تشویق شود و برای انتخابش ارزش قائل شوند. راه های جذب مشتری در مغازه پوشاک دیگر محدود به چند تا بنر تخفیف روی شیشه نیست. دنیای دیجیتال فرصت‌های جدیدی پیش روی شما گذاشته تا بتوانید با هزینه‌ای معقول، صدای خود را به گوش مشتریان بالقوه در محله خودتان برسانید. بیایید این روش‌ها را یکی یکی باز کنیم.

1. ثبت مغازه در نقشه گوگل مپ

تصور کنید کسی در محله شما قصد خرید لباس دارد و گوشی‌اش را برداشته، عبارت «مغازه پوشاک نزدیک من» را جستجو می‌کند. آیا نام مغازه شما در نتایج نشان داده می‌شود؟ اگر نه، شما دارید از یک فرصت طلایی و رایگان غافل می‌شوید. ثبت کسب‌وکار روی گوگل مپ مثل این است که مغازه شما را در یک خیابان شلوغ و پرتردد آنلاین قرار دهید.

برای این کار، پروفایل کسب‌وکار گوگل خود را تکمیل کنید. آدرس دقیق، شماره تلفن، ساعات کاری و مهم‌تر از همه، عکس‌های باکیفیت و به‌روز از داخلی و بیرونی مغازه و محصولاتتان را آپلود کنید. مشتریان قبل از اینکه قدم به مغازه شما بگذارند، دوست دارند فضای آن را ببینند. از مشتریان راضی هم بخواهید برای شما نظر (Review) ثبت کنند. نظرات مثبت، مثل یک معتبرترین تبلیغ عمل می‌کند و اعتماد دیگران را جلب می‌کند. این یکی از اولین و بهترین راه های جذب مشتری در مغازه پوشاک برای حضور قدرتمند در فضای آنلاین محلی است. برای این کار میتوانید از خدمات ثبت در گوگل مپ مارکت گوگل استفاده کنید.

2. آگهی رایگان در دیوار و شیپور

پلتفرم‌هایی مثل دیوار و شیپور دیگر فقط برای فروش وسایل دست دوم نیستند؛ آن‌ها تبدیل به بازارهای محلی بسیار فعالی شده‌اند. بسیاری از افراد برای پیدا کردن فروشگاه‌های محلی و استعلام قیمت‌ها، به این اپلیکیشن‌ها سر می‌زنند. یک آگهی جذاب و رایگان در این سایت‌ها می‌تواند مشتریان زیادی را به سمت شما سرازیر کند.

نکته کلیدی در اینجا، چگونگی نوشتن آگهی است. از عکس‌های واضح و دنجور از محصولاتتان استفاده کنید. در عنوان آگهی، کلمات کلیدی مرتبط با لباس‌هایتان را بیاورید (مثلاً «مانتو کج مجلسی» یا «شلوار کتان مردانه»). در متن آگهی، یک پیشنهاد ویژه برای کسانی که آگهی را دیده‌اند قرار دهید؛ مثلاً «با نشان دادن این آگهی، ۱۰ درصد تخفیف بگیرید». این کار باعث می‌شود آگهی شما از بقیه متمایز شود و مشتری را ترغیب به مراجعه حضوری کند. این طریقه جذب مشتری در مغازه پوشاک بسیار کم‌هزینه و مؤثر است.

3. استفاده از دستگاه ثبت شماره موبایل

هر مشتری که از مغازه شما خرید می‌کند، یک فرصت طلایی برای بازگشت مجدد است. اما چطور با او ارتباط بگیرید؟ یک راهکار هوشمندانه، استفاده از دستگاه‌های ثبت شماره موبایل در محل صندوق است. این دستگاه‌ها به مشتریان این امکان را می‌دهند که با وارد کردن شماره خود، در یک قرعه‌کشی شرکت کنند یا تخفیفی فوری روی خریدشان دریافت کنند.

شما در ازای یک پیشنهاد کوچک، شماره تماسی کسب می‌کنید که اجازه دارد برایش پیامک تبلیغاتی بفرستید. این روش، یک پل ارتباطی مستقیم بین شما و مشتری ایجاد می‌کند. دیگر منتظر نباشید تا او خودش به یادتان بیفتد؛ شما می‌توانید خودتان یادآوری شوید. این روش جذب مشتری در مغازه پوشاک، پایه و اساس بازاریابی پیامکی شما خواهد بود.

4. تبلیغات پیامکی (اس‌ام‌اس مارکتینگ)

حالا که لیستی از شماره تماس مشتریان را دارید، قدرت آن را دست‌کم نگیرید. پیامک بازخورد بسیار بالایی دارد چون مستقیماً به دست مخاطب می‌رسد. اما نکته مهم این است که اسپم نشوید. پیامک‌های شما باید ارزشمند و به‌موقع باشند.

به جای پیامک‌های تکراری، از خلاقیت استفاده کنید. برای فروش ویژه آخر هفته پیام بزنید: «جمعه‌های رنگارنگ در [نام مغازه] شما! تمام بلوزهای فصل تا ساعت ۶ عصر با ۲۰٪ تخفیف.» یا برای مشتریانی که مدتی است نیامده‌اند، یک پیشنهاد ویژه ارسال کنید: «دلمان براتون تنگ شده! یک تخفیف ویژه ۱۵ درصدی برای دیدن جدیدترین رسیدگی‌هامون منتظرتونیم.» یا حتی برای مشتریان در روز تولدشان، یک پیام تبریک همراه با کد تخفیف ارسال کنید. این کارها حس نزدیکی و ارزشمندی را در مشتری زنده نگه می‌دارد و یکی از هوشمندانه‌ترین راه های جذب مشتری در مغازه پوشاک برای حفظ ارتباط است.

5. ارائه تخفیفات فصلی

تخفیف دادن یک اصل قدیمی در فروش است، اما می‌توان آن را به شکلی مدرن و جذاب اجرا کرد. به جای یک بنر ساده با نوشته «تخفیف»، یک رویداد خلق کنید. مثلاً «جشن پایان فصل» یا «کارناول رنگ‌های بهار». برای این رویدادها از قبل در شبکه‌های اجتماعی و از طریق پیامک اطلاع‌رسانی کنید.

می‌توانید تخفیف‌های پلکانی تعریف کنید: خرید تا ۵۰۰ هزار تومان ۱۰٪ تخفیف، خرید بیشتر از آن ۱۵٪. یا بسته‌های پیشنهادی بسازید: «خرید یک شلوار و یک بلوز، ۲۰٪ تخفیف روی کل خرید.» این کار مشتری را به خرید بیشتر تشویق می‌کند. فضای مغازه را هم با این تم هماهنگ کنید. یک موسیقی شاد، یک نوشیدنی کوچک برای مشتریان و یک چیدمان جذاب، می‌تواند از یک تخفیف ساده، یک تجربه به‌یادماندنی بسازد.

6. راه اندازی باشگاه مشتریان

مشتریان وفادار، گنجینه یک کسب‌وکار هستند. باشگاه مشتریان راهی برای قدردانی از این گنجینه و تشویق دیگران به پیوستن به این جمع است. لازم نیست سیستم پیچیده‌ای باشد. یک کارت اعتباری ساده کافی است. با هر خرید، امتیازی به کارت مشتری اضافه می‌شود و پس از رسیدن به امتیاز مشخص، می‌تواند یک کالا را رایگان دریافت کند یا تخفیف بزرگی بگیرد.

این کار به مشتری حس تعلق می‌دهد. او می‌داند که با ادامه خرید از مغازه شما، در حال کسب یک مزیت است. مشتریان باشگاه شما، مبلغان رایگان برندتان خواهند بود. این روش جذب مشتری در مغازه پوشاک، تمرکز را از جذب مشتریان یک‌باره به سمت ساختن یک جامعه از مشتریان همیشگی تغییر می‌دهد.

7. ارائه مشاوره رایگان

مغازه شما چیزی فراتر از یک محل فروش لباس است؛ شما یک متخصص استایل هستید. این تخصص را به رایگان در اختیار مشتریان قرار دهید. یک روز در هفته را به «مشاوره استایل» اختصاص دهید. به مشتریان کمک کنید تا بهترین رنگ‌ها را برای پوستشان انتخاب کنند، لباس‌ها را با هم ست کنند یا یک کمد لباس کاربردی برای خودشان بسازند.

این کار شما را از یک فروشنده صرف، به یک راهنمای دلسوز تبدیل می‌کند. کسی که برای وقت و دانشش ارزش قائل هستید، نه فقط پولش. این اعتماد ایجاد شده، مشتری را برای همیشه به شما وفادار می‌کند. او دیگر به سراغ هر فروشگاه دیگری نمی‌رود، چون می‌داند که در مغازه شما یک تجربه تخصصی و منحصر به فرد منتظرش است. این شاید یکی از انسانی‌ترین و بهترین راه های جذب مشتری در مغازه پوشاک باشد. برای ارائه خدمات تخصصی مشاوره و رونق کسب و کار نیز پیشنهاد ما آژانس دیجیتال مارکتینگ مارکت گوگل است.

جمع بندی

موفقیت یک مغازه پوشاک در دنیای امروز، نیازمند ترکیبی هوشمندانه از استراتژی‌های مختلف است. دیگر نمی‌توان فقط به حضور فیزیکی و انتظار برای ورود مشتری اکتفا کرد. با استفاده از ابزارهای دیجیتال رایگان مثل گوگل مپ و پلتفرم‌های آگهی، می‌توانید صدای خود را به گوش محله خود برسانید. با جمع‌آوری اطلاعات تماس مشتریان و اجرای یک بازاریابی پیامکی هدفمند، می‌توانید ارتباطی پایدار با آن‌ها برقرار کنید و با برگزاری رویدادها و ارائه مشاوره تخصصی، از مغازه خود به یک مقصد جذاب برای خرید و تجربه تبدیل شوید. بهترین راه های جذب مشتری در مغازه پوشاک آن‌هایی هستند که برای مشتری ارزش خلق می‌کنند و او را از یک خریدار به یک همراه همیشگی تبدیل می‌کنند.

این مسیر نیازمند خلاقیت و تلاش است، اما نتیجه آن، مغازه‌ای پررونق و پر از مشتریان راضی خواهد بود. ممنون که تا انتها با بیگ نیوز همراه بودید، خوشحال خواهیم شد در بخش کامنت‌ها، نظرات و سوالات خود را مطرح کنید.